胡说“会员特供邮品”


91邮票网 1970-01-01 08:00:00 浏览量:288

   [作者:闻锺 来源:新浪博客]今天接做好2009年会员特供邮品工作的通知,2009年集邮协会会员的特供邮品为《中国2009世界集邮展览》小型张的双联张邮折,单价20元。凡是缴纳过2009年会费的会员可以购买此邮折一个。看来,“双联张”成为集邮协会会员专供邮品的形式已经成为系列了。

   记得前两天在第45期《集邮报》上读到一篇文章“2010年——邮人十盼”中第5盼就是“会员专供邮品只供应邮票,不要使用其他包装来溢价供应……”

   好多集邮者问我:“会员专供年册中已经有了特供品的位置,为什么还有在特供品上加个包装?这不是浪费吗?凭什么国家浪费,却要集邮者买单?一枚双联张面值12元,加一个邮折和一只塑料封套要卖20元,这是什么道理?”我通常是无言以对。

   是呀,想想,这是什么道理?只是觉得集邮者有时特无辜,就算这枚双联张采用特殊工艺,加一个邮折就高出面值售价的1/3还多,集邮者还要默默承受,爱要不要。不要吧,会费已经交了,要吧,伸着脖子挨宰没商量。只有一个感觉,集邮协会的普通会员们太可爱了……

   其实要让会员们心甘情愿地掏钱,面值高一些无所谓,只要合理。记得1989年、1990年的“红佛”、“盼盼”小型张,同样是会员特供品,为什么会员们心甘情愿地掏银子,那个年代,一般小型张的面值是5元,而这两枚小型张的面值是10元,但售价也是10元,会员觉得反正是面值购买的,他们认为值,认为合理,自然是没意见。

   全国集邮联不是成天讲要服务于会员,如何服务呢?就这样的服务吗?怪不得会员要流失,一个特供邮品的问题都解决不好,如何能会员们心服口服?其实能正常缴纳会费的会员,可说是中国集邮的基本队伍、中坚力量,切实为集邮者服务要落实在实处,不能杀鸡取卵,一旦把这些基本队伍都打散了,再收拾起来就不容易了。

   我不反对集邮的大客户营销,但那终归是一锤子买卖,有哪一家集邮大客户连续多年在使用集邮的同一产品?不能说没有,很少很少,但只有中国的普通集邮者,自始至终,无怨无悔地在预订着邮票,常规集邮品。也有好多集邮者不是集邮协会的会员,但他们依然在无怨无悔地购买着邮票、邮品。问及为什么不加入协会时,得到的回答往往是“不感兴趣,只愿意自己玩自己的”。当问及特供邮品的时候,得到的回答是“有他不多,无他不少,自己开心就行”。有这种心态的集邮者不在少数。

   既然是会员特供邮品,特殊性是体现出来,不交会费不能买,但买了以后,这些特供品又能怎样?还不都是集邮品?假如赶对机会的话,有可能十几块钱就能买到,还不用交会费。

   在当前的形势下,既然要提倡为会员服务,就要切切实实做出一点让会员称赞的事情,而不要做让会员买了特供品而心中不舒服的事情。

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